一次查找不顺,催生了这套分类
我们最初的版本只有按时间排列的更新列表,用户要往下翻很久才知道哪条跟自己有关。
早期反馈里最集中的一句话是“明明更新过,却找不到”。旧的对局说明混在新版本条目里,手机端一屏只看得到三行,稍微隔几周就更难翻。内容组把这些抱怨逐条记下来,发现问题的根不在内容少,而在没有按使用场景归位。
于是我们停下加新条目的节奏,先把现有的说明全部拆开,按“用户此刻在做什么”重新归类:第一次上手、正在对局、准备参赛、回看战绩、和伙伴讨论、回头查旧版本。这六条路径后来成了六类装备的雏形,也是现在内地用户日常访问的轻量入口的骨架。
分类定下来之后,查找变得直接了很多:点进对应的类别,看到的就是眼下最需要的那几条,不用先读懂整站结构再动手。