HELP DESK · 96 条问题索引

WEPOKER手机版使用指南与常见问题

这份轻量版 WEPOKER手机版使用指南,把手机端刚上手、某个操作卡住,或者要翻一份旧版本说明时最常遇到的情况,按六类装备分好了组。先定分类,再点开卡片看排查步骤,通常一两屏就能拿到答案。

01 / 快速入门

从打开到收藏,四步走完

第一次用手机端打开,照下面顺序走一遍,后面再翻内容就不用重新找了。

手机界面抽象步骤图,湖蓝与暖沙金四个节点依次连线
四个节点对应打开、选类、筛选、收藏四步,手机上单手可完成
  1. 01

    打开主页

    顶部框架列出六个入口,从入口直接进对应栏目,不用逐层点回去。

  2. 02

    选好装备分类

    入门配置、牌桌策略、赛事节奏、数据复盘、社交协作、版本归档,六选一即可收窄范围。

  3. 03

    筛到关心的条目

    分类下方的筛选按钮就地生效,当前屏里符合的条目留下,其余收起。

  4. 04

    收藏与看更新

    常看的栏目加到书签或主屏幕,更新记录都在动态中心,按时间往下翻就行。

02 / 问题索引

按分类点开,答案就在卡片里

先点分类收窄,再点问题展开答案。搜索框只筛本页的问题条目,输入关键词即可。

03 / 版本查找

记不清版本号,也能把旧版本翻回来

往期归档提供三种筛选口径,按你手上还留着的那点线索挑一种就行。

  1. A

    按版本号直查

    手上有截图或者聊天记录里提到过编号,直接在归档的版本号筛选里定位,一步到位。

  2. B

    按装备类型收窄

    只记得改动发生在哪一类内容上,就先选出对应装备,18 个主要版本会按类归拢,列表短一大截。

  3. C

    按更新批次倒推

    只记得大概什么时候看到的,就用更新批次从近往远翻,配合对照卡片确认是不是你要的那一版。

归档里目前有 40+ 份版本对照卡片,近期补充集中在上周四。想连着看更新脉络,可以转到 动态中心。

04 / 会员服务

四个层级,各解决一类麻烦

从任意主要页面点两次即可到达会员说明,权益逐条列在前面。

  • L1

    内容订阅

    把你的关注方向固定下来,相关内容一出就集中送到眼前,不必每次自己筛。

  • L2

    版本提醒

    版本一有调整就告诉你动了哪些地方,适合常翻旧版本、需要对照使用的用户。

  • L3

    优先客服

    问题排在前面处理,反馈时同样建议附截图和版本号,来回次数会更少。

  • L4

    专题资料

    成套的装备专题材料,适合做内容协作或者需要系统梳理某一类内容的用户。

权益说明页在底部导航第二格,也可以在 功能中心 对照六类装备一起看。

05 / 同步排查

显示和同步出问题,按这个顺序走

从最简单的动作开始排除,多数情况前三步就能恢复正常。

  1. 01

    换一次网络

    无线和移动网络互换,再重新打开页面。信号不稳时最容易出现内容停在上一次的样子。

  2. 02

    更新到当前版本

    老旧版本打开新内容时,栏目顺序和标签可能对不上,先更新再看一次。

  3. 03

    清一次本地缓存

    清完用无痕窗口打开同一个页面做对比,能快速判断是本地残留还是页面本身的问题。

  4. 04

    整理反馈信息

    记下栏目名、版本号,截一张整屏图,连同问题现象一起发出去,人工定位会顺很多。

高原夜空下延伸的微光信号线,冷蓝与暖沙金交错
工作日 10:00-18:00,邮件与电话都有人守着
06 / 人工支持

需要人工帮忙,把这几样一起带上

  • 客服邮箱 info@gear-wepoker.com.cn
  • 客服电话 17772487095
  • 回复时间 工作日 10:00-18:00
  • 联系地址 青海省西宁市城西区五四大街58号

写信或致电时,附上截图、版本号、装备分类和问题现象,定位速度会明显不一样。旧版本归档和会员权益的疑问,也走这两个渠道,我们会告诉你具体在哪一类里找。