客服邮箱
info@gear-wepoker.com.cn
适合类：旧版本对照、内容纠错、会员权益咨询、专题资料索取。附上截图或版本号，定位更快。
CONTACT / 服务台
找到我们
邮箱、电话和回复时间都在这一页。无论是旧版本对照、会员权益，还是手机版用得不顺手，微扑克轻量版的客服支持都会在工作日按顺序处理你的反馈。
- 工作日 10:00–18:00
- info@gear-wepoker.com.cn
- 17772487095
01
客服渠道
客服支持岗由内容维护组承担，熟悉版本说明、装备分类和会员服务，能直接回答大多数内容类问题。
客服电话
17772487095
适合类：情况一时说不清、需要边看边对照版本号或装备分类时，打电话更省事。
服务时间
工作日 10:00–18:00
其余时间留言照常接收，内容记入队列，排在下一个工作日处理。
联系地址
青海省西宁市城西区五四大街58号
站点归属地为青海。信件类沟通请注明联系方式与所涉及的内容分类。
02
服务时间与响应说明
工作日内提交的反馈当天进入处理队列，队列按提交先后推进。
- 当日10:00–18:00 之间提交、信息齐全的反馈，当天进入处理队列并陆续回复。
- 顺延18:00 之后或周末提交的内容，记为下一个工作日的队列，先后顺序按提交时间排列。
- 补件缺少截图、版本号或装备分类时，客服会先回信说明需要补什么，资料补齐后继续推进。
03
按问题类型走对应的入口
有些问题在对应栏目里已有完整说明，先查一遍往往比等回复更快。
-
内容纠错与资料补充
发现某条说明与当前版本对不上，或想补充一份装备专题资料，把页面位置和截图发到客服邮箱，注明版本号即可。
04
反馈准备事项
下面五项准备好，客服定位问题的速度会明显快一截。勾一勾，看看还缺什么。
多数使用问题在帮助中心能直接找到答案，96 条常见问题按六类装备和账号问题分组，翻起来不算费劲。
打开手机版指南